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　　非常感謝您光臨「協進五金商城」，如果您的疑惑不能在【常見Q&A】中獲得解答，歡迎您透過【聯絡我們】線上表單將您的疑惑告訴我們，在收到您的疑惑後，我們將專人盡速為您解決疑問！

登入會員時，一直出現驗證碼輸入錯誤的訊息？

A：	據了解驗證碼輸入錯誤可能是瀏覽器使用版本不同造成，建議使用的瀏覽器版本為：IE6.0 & FireFox 2.0 & Flash Player 6.0 版本以上‧最佳瀏覽器畫面設定1024 x 768 ！

怎麼購買商品、成立訂單?

A：

放入購物車：將商品放入購物車，登入會員後，至【我的購物車】專區，點選「開始結帳」開始進入購物清單結帳。
訂購流程：
1.確認訂單內容及送貨方式（因送貨方式不同，所收取的運費也會有所差異，運費說明請參閱［物流及運費］）。
2.請再次確認訂購明細後，填選您的收件資料，如收件資料與會員資料相同，請點選「與會員資料相同」，系統將會帶出您加入會員時所填寫的資料；如收貨人不同，請再填寫收件資料。
3.點選「送出訂單」後，即完成訂單訂購之動作，我們將提供您相關匯款資料。
4.完成匯款動作後，請記得登入會員，至會員專區「訂單查詢」項目中，做通知已付款之動作。
5.待款項收款無誤後，我們將盡速為您完成出貨動作；如訂單有問題，我們將派專人與您聯繫後續處理之動作。
6.您可利用訂單編號進行訂單查詢！

忘記密碼怎麼辦？

A：	請從會員登入畫面中的「忘記密碼」選單進入查詢密碼專區，選擇用「郵寄密碼」或「顯示密碼」任一種方式來查詢您的密碼。

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